ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных

Редакция от 10 августа 2026 года


Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта pro-space.kz, а также лиц, обращающихся к ИП «ProSpace Construction», оформляющих заказы, приобретающих ландшафтные проекты или заказывающих услуги по их адаптации.
Оператором персональных данных является:

ИП «ProSpace Construction»
ИИН: 971019300057
Юридический адрес: г. Алматы, ул. Хусаинова, дом 139/68
E-mail: prospace.construction@yandex.kz
Телефон: +7 (707) 444 88 01

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта pro-space.kz, лицах, направляющих заявки или обращения, покупателях ландшафтных проектов, заказчиках услуг по адаптации проектов, а также иных лицах, взаимодействующих с Оператором посредством сайта и используемых Оператором каналов связи.
1.3. Настоящая Политика распространяется на весь сайт pro-space.kz, включая все его страницы, поддомены, формы и функциональные элементы, если иное прямо не указано.
1.4. Предоставление персональных данных посредством форм сайта, оформления заказа или иных способов взаимодействия с Оператором осуществляется с учетом настоящей Политики и требований законодательства Республики Казахстан.
1.5. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных только в объеме, необходимом для достижения определенных и законных целей.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт pro-space.kz или использующее его функциональные возможности.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.4. Оператор — ИП «ProSpace Construction», осуществляющий сбор и обработку персональных данных и определяющий цели и содержание такой обработки.
2.5. Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
2.6. Третье лицо — лицо, не являющееся субъектом персональных данных или Оператором, которому персональные данные могут передаваться либо предоставляться в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
2.7. Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу pro-space.kz, включая его отдельные страницы, формы и иные функциональные элементы.
2.8. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя и используемые сайтом и подключенными сервисами для обеспечения работы сайта, аналитики и иных предусмотренных настоящей Политикой целей.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

3.1. В зависимости от способа взаимодействия Пользователя с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные:
  • имя;
  • фамилия;
  • при необходимости отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения, указанные Пользователем в формах сайта;
  • сведения, необходимые для оформления и идентификации заказа;
  • сведения о выбранном проекте или услуге;
  • сведения, связанные с оплатой и статусом платежа;
  • содержание обращений, сообщений и переписки с Оператором;
  • исходные данные и материалы, передаваемые для выполнения адаптации проекта;
  • иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем и необходимые для обработки обращения или исполнения заказа.
3.2. При заказе услуги по адаптации проекта Заказчик может передавать Оператору:
  • топографическую съемку участка;
  • схему участка с точными размерами;
  • фотографии участка;
  • сведения о расположении существующих и планируемых строений;
  • сведения о въездах и входах;
  • сведения об инженерных коммуникациях;
  • сведения о рельефе и перепадах высот;
  • перечень изменений и пожеланий;
  • иные материалы, необходимые для выполнения адаптации.
3.3. Указанные материалы могут содержать сведения, которые сами по себе не являются персональными данными. Если содержащаяся в них информация позволяет прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо, такая информация обрабатывается Оператором с учетом требований законодательства о персональных данных.
3.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, если их получение не требуется законодательством или характером конкретного обращения.
3.5. Оператор стремится не запрашивать и не обрабатывать сведения, не необходимые для заявленных целей.

4. АВТОМАТИЧЕСКИ СОБИРАЕМАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

4.1. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения о взаимодействии Пользователя с сайтом.
К таким сведениям могут относиться:
  • IP-адрес;
  • тип и версия браузера;
  • операционная система;
  • тип устройства;
  • язык браузера;
  • дата и время посещения;
  • источник перехода на сайт;
  • просмотренные страницы;
  • действия Пользователя на сайте;
  • идентификаторы cookie;
  • рекламные и аналитические идентификаторы;
  • иная техническая информация, автоматически передаваемая браузером или используемыми сервисами.
4.2. Техническая информация используется для обеспечения работы сайта, анализа его посещаемости, улучшения функциональности и оценки эффективности рекламы.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные в следующих целях:
  • прием и обработка заявок и обращений;
  • связь с Пользователем;
  • предоставление консультаций;
  • уточнение деталей запроса;
  • оформление заказа;
  • заключение и исполнение договора;
  • исполнение договора, заключенного путем акцепта публичной оферты;
  • идентификация Заказчика и его заказа;
  • организация и подтверждение оплаты;
  • передача приобретенного ландшафтного проекта;
  • выполнение адаптации проекта;
  • получение и обработка необходимых для адаптации исходных данных;
  • коммуникация с Заказчиком в процессе исполнения заказа;
  • направление информации, непосредственно связанной с заказом;
  • обработка обращений и претензий;
  • исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
  • обеспечение работы и безопасности сайта;
  • предотвращение злоупотреблений и неправомерных действий;
  • анализ использования сайта;
  • оценка эффективности рекламных кампаний;
  • улучшение сайта, его структуры, содержания и пользовательского опыта.
5.2. Персональные данные не используются Оператором для целей, несовместимых с целями их первоначального сбора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ СБОРА И ОБРАБОТКИ

6.1. Сбор и обработка персональных данных осуществляются с согласия субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6.2. Согласие может предоставляться посредством совершения Пользователем действия, позволяющего подтвердить получение такого согласия, в том числе путем:
  • заполнения и отправки формы;
  • установки отметки в соответствующем чекбоксе;
  • оформления заказа;
  • предоставления данных посредством используемых Оператором каналов связи;
  • иным способом, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.
6.3. На формах сайта может использоваться, в частности, следующее подтверждение:
«Я ознакомился(-ась) с Политикой конфиденциальности и даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных».
6.4. Если персональные данные необходимы для заключения или исполнения договора с субъектом персональных данных, Оператор вправе осуществлять соответствующую обработку в пределах, необходимых для исполнения такого договора, с учетом требований законодательства Республики Казахстан.
6.5. В предусмотренных законодательством случаях обработка персональных данных может осуществляться без отдельного согласия субъекта.

7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ

7.1. Оператор может осуществлять:
  • сбор;
  • накопление;
  • хранение;
  • изменение;
  • дополнение;
  • уточнение;
  • использование;
  • передачу или предоставление доступа в предусмотренных случаях;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение персональных данных.
7.2. Обработка может осуществляться как автоматически, так и без использования средств автоматизации.
7.3. Оператор принимает организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от:
  • неправомерного доступа;
  • изменения;
  • утраты;
  • уничтожения;
  • копирования;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий.
7.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций или исполнения обязательств Оператора.
7.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, полноты и актуальности обрабатываемых данных.

8. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

8.1. Для функционирования сайта, приема заявок, аналитики, коммуникации с пользователями, исполнения заказов и приема оплаты Оператор может использовать сторонние информационные системы и сервисы.
8.2. На момент действия настоящей редакции Политики Оператор может использовать:
  • Tilda Publishing — для создания и функционирования сайта и размещенных на нем форм;
  • Tilda CRM — для получения, хранения и обработки заявок;
  • Google Analytics — для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте;
  • Meta Pixel (Facebook Pixel) — для рекламной аналитики, оценки эффективности рекламных кампаний и анализа взаимодействия пользователей с сайтом;
  • Telegram — для получения уведомлений о поступающих заявках и последующей работы с обращениями;
  • сервисы электронной почты и иные средства связи;
  • сервисы хранения и передачи файлов;
  • банки, платежные организации и платежные сервисы после подключения платежного функционала;
  • иных подрядчиков и технических поставщиков, необходимых для функционирования сайта и исполнения заказов.
8.3. В зависимости от используемого сервиса таким лицам могут передаваться либо становиться доступными данные только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
8.4. В частности, сторонним сервисам могут становиться доступны:
  • контактные данные;
  • содержание заявки;
  • сведения об оформленном заказе;
  • статус оплаты;
  • техническая информация о взаимодействии с сайтом;
  • сведения, необходимые для предоставления соответствующей услуги.
8.5. Передача персональных данных или предоставление доступа третьим лицам осуществляется при наличии предусмотренного законодательством Республики Казахстан основания.
8.6. Оператор не продает базы персональных данных и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с целями настоящей Политики, без соответствующего правового основания.

9. ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ

9.1. Для приема оплаты Оператор может использовать банки и специализированные платежные сервисы.
9.2. Конкретный платежный сервис, доступный Заказчику, определяется способом оплаты и отображается Заказчику при переходе к совершению платежа.
9.3. Платежный функционал может предоставляться сторонней платежной организацией, которая самостоятельно обрабатывает необходимые для осуществления платежа данные в соответствии с применимым законодательством и собственными документами.
9.4. Если ввод реквизитов банковской карты осуществляется непосредственно на защищенной странице банка или платежного сервиса и данные карты не передаются Оператору, Оператор не осуществляет сбор и хранение:
  • полного номера банковской карты;
  • срока ее действия;
  • CVV/CVC-кода;
  • иных защищенных платежных реквизитов, не поступающих Оператору.
9.5. Оператор может получать от платежной системы сведения, необходимые для идентификации заказа и платежа, в том числе информацию об успешности или статусе операции.
9.6. После фактического подключения конкретного платежного сервиса Оператор вправе актуализировать настоящую Политику с указанием соответствующего сервиса.

10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

10.1. Использование отдельных иностранных информационных, аналитических, рекламных, коммуникационных и иных сервисов может предполагать передачу или обработку отдельных персональных и технических данных за пределами Республики Казахстан.
10.2. К таким сервисам, в зависимости от их технической инфраструктуры, могут относиться Google Analytics, Meta Pixel, Telegram, Tilda и иные используемые Оператором сервисы.
10.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется при наличии предусмотренных законодательством Республики Казахстан оснований и с соблюдением установленных требований.
10.4. Если для соответствующей передачи требуется согласие субъекта персональных данных, Оператор осуществляет такую передачу при наличии необходимого согласия.

11. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Накопление и хранение персональных данных осуществляются с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
11.2. Оператор принимает меры для соблюдения установленных законодательством требований к месту хранения и защите персональных данных.
11.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их сбора и обработки, если иной срок не предусмотрен:
  • законодательством Республики Казахстан;
  • договором;
  • необходимостью исполнения обязательств Оператора;
  • необходимостью защиты законных прав и интересов сторон.
11.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию либо дальнейшему хранению только при наличии предусмотренного законодательством основания.

12. COOKIE, GOOGLE ANALYTICS И META PIXEL

12.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
12.2. Они могут применяться для:
  • обеспечения корректной работы сайта;
  • сохранения отдельных пользовательских настроек;
  • анализа посещаемости;
  • понимания взаимодействия пользователей с сайтом;
  • оценки эффективности рекламы;
  • повышения удобства использования сайта;
  • улучшения его содержания и функциональности.
12.3. На сайте используются или могут использоваться системы аналитики, в том числе:
  • Google Analytics;
  • Meta Pixel (Facebook Pixel).
12.4. Google Analytics может использовать cookie и технические идентификаторы для получения статистической информации об использовании сайта.
12.5. Meta Pixel может использовать cookie и технические идентификаторы для анализа действий пользователей, оценки эффективности рекламных кампаний и формирования рекламной статистики.
12.6. В рамках работы аналитических сервисов могут обрабатываться:
  • IP-адрес;
  • сведения об устройстве и браузере;
  • источник перехода;
  • просмотренные страницы;
  • совершенные на сайте действия;
  • дата и время взаимодействия;
  • технические и рекламные идентификаторы.
12.7. Оператор использует полученную информацию преимущественно в аналитическом и статистическом виде для развития сайта и оценки эффективности рекламных кампаний.
12.8. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie посредством настроек своего браузера.
12.9. Ограничение cookie может привести к некорректной работе отдельных элементов сайта.
12.10. Если применение определенных категорий cookie или аналитических технологий требует отдельного согласия Пользователя в соответствии с применимым законодательством, их использование осуществляется с учетом такого требования.

13. TELEGRAM И ОБРАБОТКА ЗАЯВОК

13.1. Информация о заявках, направленных Пользователем посредством форм сайта, может передаваться в используемый Оператором сервис Telegram для оперативного уведомления о поступлении обращения и его последующей обработки.
13.2. В Telegram могут передаваться сведения, указанные Пользователем непосредственно в соответствующей форме сайта, в объеме, необходимом для обработки заявки.
13.3. Доступ к таким сообщениям со стороны Оператора предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений и исполнения соответствующих обязанностей.

14. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
В том числе субъект вправе:
  • получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных;
  • получать информацию об их сборе и обработке в случаях и объеме, предусмотренных законодательством;
  • требовать изменения или дополнения данных при наличии соответствующего основания;
  • требовать блокирования данных в случаях, предусмотренных законом;
  • требовать уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законодательством оснований;
  • отозвать ранее предоставленное согласие в установленном законодательством порядке;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора;
  • пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Республики Казахстан.
14.2. Для реализации своих прав субъект может направить обращение по адресу:
prospace.construction@yandex.kz
14.3. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие определить заявителя и его взаимодействие с Оператором.

15. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

15.1. Субъект персональных данных вправе отозвать ранее предоставленное согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
15.2. Для отзыва согласия субъект может направить соответствующее обращение по адресу электронной почты:
prospace.construction@yandex.kz
15.3. Отзыв согласия не означает обязательного прекращения любой обработки, если продолжение обработки допускается или требуется законодательством Республики Казахстан.
15.4. В частности, отдельные сведения могут продолжать храниться в объеме и в течение срока, необходимых для исполнения требований законодательства, подтверждения совершенной операции, исполнения договора, рассмотрения споров или защиты законных интересов Оператора.

16. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

16.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и не распространять их без соответствующего правового основания.
16.2. Оператор принимает доступные организационные и технические меры для предотвращения:
  • несанкционированного доступа;
  • неправомерного изменения;
  • копирования;
  • распространения;
  • уничтожения;
  • утраты;
  • иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
16.3. Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
16.4. Передача данных посредством сети Интернет объективно связана с техническими и информационными рисками, поэтому ни один способ передачи информации через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

17. ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

17.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверные и актуальные сведения.
17.2. Если Пользователь передает Оператору персональные данные другого физического лица, Пользователь должен иметь необходимое правовое основание для такой передачи.
17.3. Пользователь несет ответственность за неправомерную передачу Оператору персональных данных третьих лиц в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

18. СВЯЗЬ ПОЛИТИКИ С ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТОЙ

18.1. При оформлении заказа на приобретение готового ландшафтного проекта или услуги по его адаптации отдельные вопросы обработки персональных данных также могут регулироваться условиями Публичной оферты Оператора.
18.2. Настоящая Политика регулирует вопросы обработки и защиты персональных данных и не заменяет условия договора между Оператором и Заказчиком.

19. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с:
  • изменением законодательства;
  • изменением функциональности сайта;
  • изменением состава используемых сервисов;
  • подключением или заменой платежных систем;
  • изменением процессов обработки персональных данных.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок прямо не указан в новой редакции.
19.3. К обработке данных применяется редакция Политики, действующая в соответствующий период, с учетом требований законодательства Республики Казахстан.
19.4. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу:
pro-space.kz/privacy

20. КОНТАКТЫ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

По вопросам обработки персональных данных, реализации своих прав, изменения данных или отзыва согласия субъект может обратиться к Оператору:
E-mail: prospace.construction@yandex.kz
Телефон: +7 (707) 444 88 01

21. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ИП «ProSpace Construction»
ИИН: 971019300057
Юридический адрес:
г. Алматы, ул. Хусаинова, дом 139/68
Индивидуальный предприниматель:
Лекторович Иосиф Юрьевич
Телефон: +7 (707) 444 88 01
E-mail: prospace.construction@yandex.kz
Сайт: pro-space.kz